Відгуки про компанію Інтернет-магазин "Во!"

Робив два замовлення на солярне покриття для каркасного басейну: Заказ №115296464, Заказ №112351121. Оба оплатив через ПРОМоплату. Оба рази відміна замовлення продавцем без пояснень і будь якого контакту.

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом, Вы оформили заказ через Промоплату, но к сожалению нужного товара не оказалось и мы отменили заказ. Альтернатив заказаному товару у нас не было, а поскольку у нас было очень много заказов, было принято решение, что бы такие заказы отменялись без звонка.
  После отмены заказа Пром вернул деньги обратно Вам.
  Вы можете обратиться к нам при следующем заказе и мы сделаем хорошу скидку.
  На данный момент товар есть в наличии, если актуально.
  Еще раз простите за неудобства.

Вот вся история заказа:
15.06.2020, 16:31 Статус изменен: Новый
15.06.2020, 18:41 Статус изменен: с Новый на Принят
пишу отзыв 23.06.2020, делайте выводы сами!

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом. У нас в сезон был колапс по заказам, вероятнее всего пропустили Ваш заказ. Вы можете обратиться к нам при следующем заказе, и мы сделаем хорошу скидку. Еще раз простите за неудобства.

Заказала и оплатила бассейн. Заказ отменили с припиской "нет разновидности товара", даже не связавшись со мной. Но самое смешное, что этот товар так и остается у них на сайте в наличии. Деньги зависли, настроение испорчено, время потеряно.
Если отменяете оплаченный товар, то хотя-бы принесите извинения!

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом, Вы оформили заказ через Промоплату, но к сожалению нужного товара не оказалось и мы отменили заказ. Альтернатив заказаному товару у нас не было, а поскольку у нас было очень много заказов, было принято решение, что бы такие заказы отменялись без звонка.
  После отмены заказа Пром вернул деньги обратно Вам.
  Вы можете обратиться к нам при следующем заказе и мы сделаем хорошу скидку.
  Еще раз простите за неудобства.

Бассейн заказал 13.06.20 и сразу же оплатил его стоимость. Продавец на связь не выходил, на сообщения не отвечает. Когда я смог дозвонится 19.06.20 продавец сказал, что заказы не успевают обрабатывать и цена уже неактуальна. Работать с компанией не рекомендую ( если хотите потерять время и деньги на комиссии возврата). Продавец не серьезный.

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом, Вы оформили заказ через Промоплату, но к сожалению нужного товара не оказалось и мы отменили заказ. Альтернатив заказаному товару у нас не было, а поскольку у нас было очень много заказов, было принято решение, что бы такие заказы отменялись без звонка. После отмены заказа Пром вернул деньги обратно Вам. Вы можете обратиться к нам при следующем заказе и мы сделаем хорошу скидку. Еще раз простите за неудобства.

Заказ сделан был 17.06 никто так и не ответил до 19.06 я написала уже сама! После написали что не робочее время, а график на их странице показывает что работают до 18:00, это уже 3 робочих дня прошло со времени заказа, после просто отменили заказ ничего не обьяснив...и так работае большенство продавцов на Prom, отвратно, почему не следить о наличии товара, и не выставлять ложную информацию покупателям!?

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом. У нас в сезон был колапс по заказам, вероятнее всего пропустили Ваш заказ. Вы можете обратиться к нам при следующем заказе, и мы сделаем хорошу скидку. Еще раз простите за неудобства.

Продавец не связался. На мои запросы в чате не отвечал. На звонки не отвечал. Товар не отправил.

не рекомендую цього продавця, замовлення оформила 11.06.2020 року, і доразу ж оплатила через промОплату. Слідуюучі два робочі дні зі мною ніхто не зв'язався. в чаті з продавцем на мої питання ніхто не відповідав. По телефону відповадав на мої дзвінки тільки автовідповідач. Написала скаргу на пром. юа. Тоді мої кошти повернули 16.06.20р. Залишились самі негативні емоції .

заказала тент на басейн,не перезвонили,на сообщения не отвечают,трубку не берут.

Оформил заказ. Товар был в наличии. Определяющим в выборе магазина была цена.
Мой заказ отменили.
При этом товар по прежнему в наличии, но на 1000 грн дороже.
Продавец увидел спрос на товар, и решил повысить цену.
Не рекомендую

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом, но к сожалению нужный Вам товар закончился на нашем складе, Мы закупили его по новой цене в связи с этим и подорожание. Вы можете обратиться к нам при следующем заказе и мы сделаем хорошу скидку. Еще раз простите за неудобства.

Замовив басейн Intex 28130 .Не передзвонювали, на третій день сам передзвонив з'ясувати що із замовленням. Сказали, що уже немає в наявності, хоча на сайті і на третій день він у наявності.

• Коментар продавця28.08.2020

  Приносим свои извинения за ситуацию с Вашим заказом, Вы оформили заказ, но к сожалению нужного товара не оказалось и мы отменили заказ.
  Что касается наличия, мы стараемся обновлять оперативно наличии, но в сезон трудно успеть. Вы можете обратиться к нам при следующем заказе и мы сделаем хорошу скидку. Еще раз простите за неудобства.